ПУБЛІЧНИЙ ДОГОВІР (ОФЕРТА) ПРО НАДАННЯ ІНФОРМАЦІЙНИХ ПОСЛУГ
Редакція від 10.12.2022
1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ
1.1. Цей Публічний договір (далі — Оферта, Договір) є офіційною пропозицією «Виконавця» на сайті https://elenamikhailova8d.com/ щодо надання Інформаційних послуг юридичним та/або дієздатним фізичним особам (далі — Замовник) на умовах, викладених нижче, шляхом надання інформації через текстові, відео-, фото-, аудіоуроки/повідомлення — спеціальну форму передачі інформації, спрямовану на отримання Замовником додаткових знань, умінь і навичок у певній сфері діяльності в результаті використання Замовником спеціальних заходів, які він визначає на власний розсуд.
1.2. Прийняття (акцепт) цієї Оферти означає повне та беззастережне прийняття Замовником усіх її умов без будь-яких винятків та/або обмежень і відповідно до чинного законодавства України прирівнюється до укладення сторонами двостороннього письмового договору на умовах, викладених у цій Оферті.
1.3. Цей Публічний договір про надання Інформаційних послуг (Оферта) вважається укладеним (акцептованим) з моменту надходження грошових коштів Замовника на розрахунковий рахунок Виконавця.
1.4. Виконавець і Замовник надають взаємні гарантії своєї правоздатності та дієздатності, необхідні для укладення та виконання цього Договору про надання Інформаційних послуг.
2. ВИЗНАЧЕННЯ ТА ТЕРМІНИ
2.1. Для цілей цієї Оферти наведені нижче терміни використовуються в такому значенні:
Оферта — цей публічний договір про надання інформаційних послуг.
Сайт — інтернет-сайт: https://elenamikhailova8d.com/, який Виконавець використовує на правах власності.
Інформаційні послуги — будь-які послуги Виконавця, види та вартість яких визначені на Сайті, щодо надання Замовнику обмеженого доступу до Сайту та інших закритих каналів надання матеріалів, описаних на Сайті відповідно до умов Оферти, для участі в тематичних марафонах у форматі інформаційних послуг Виконавця з надання за плату мультимедійних курсів, тренінгів, марафонів (у записі та в потоковому форматі), а також супутніх інформаційних послуг Виконавця у формі консультацій за допомогою безкоштовного програмного забезпечення із закритим кодом, що забезпечує зашифрований голосовий та відеозв’язок через Інтернет між комп’ютерами (VoIP), або консультаційних послуг в іншій формі. Форму та необхідність надання супутніх інформаційних послуг Виконавець визначає самостійно.
Акцепт Оферти — повне та беззастережне прийняття Оферти шляхом здійснення дій щодо 100% попередньої оплати Інформаційної послуги.
Виконавець — Проскурко Аліна Леонідівна, ІПН 2600204104, електронна пошта: elenamikhailova.site@gmail.com, тел. +380987577516.
Замовник — особа, яка здійснила Акцепт Оферти на викладених у ній умовах.
Договір про надання інформаційних послуг (далі — Договір) — договір між Замовником і Виконавцем про надання Інформаційних послуг, який укладається шляхом Акцепту цієї Оферти.
3. ПРЕДМЕТ ОФЕРТИ
3.1. Предметом цієї Оферти є платне надання Замовнику Інформаційних послуг силами Виконавця відповідно до умов цієї Оферти шляхом надання Інформаційних послуг у відео-, фото-, аудіо- та текстовому форматах за винагороду, що сплачується Замовником Виконавцю.
3.2. Вартість кожного виду Інформаційної послуги встановлюється на Сайті Виконавця. Цей Договір про надання Інформаційних послуг вважається укладеним з моменту надходження грошових коштів на рахунок Виконавця.
3.3. Оплата за цим Договором здійснюється одним із запропонованих Замовнику способів, зокрема шляхом натискання кнопки «Оплатити», які включають:
— оплату електронними грошовими коштами;
— оплату через платіжні термінали або інтернет-банкінг;
— оплату на розрахунковий рахунок Виконавця через банк або банк-еквайр;
— оплату через спеціально уповноважених агентів (фізичних або юридичних осіб);
— іншими способами за попереднім погодженням із Виконавцем.
4. УМОВИ НАДАННЯ ІНФОРМАЦІЙНОЇ ПОСЛУГИ
4.1. Виконавець надає Замовнику обмежений доступ до Інформаційної послуги, розміщеної на закритих спеціалізованих платформах.
4.2. Види та способи оплати кожного виду Інформаційної послуги зазначаються на Сайті.
4.3. Придбання матеріалу на Сайті підтверджується заповненням Замовником відповідної заявки та здійсненням оплати одним зі способів, зазначених на Сайті після натискання кнопки «Оплатити».
4.4. У разі якщо протягом 2 робочих днів Замовник з тієї чи іншої причини не отримав доступу до Інформаційної послуги, йому необхідно звернутися до служби підтримки Виконавця за адресою: elenamikhailova.site@gmail.com, надіславши відповідне повідомлення.
4.5. Виконавець зобов’язується надати Замовнику Інформаційну послугу протягом 2 робочих днів з моменту надходження грошових коштів на рахунок Виконавця.
4.6. Ця Оферта має силу акта про надання послуг. Приймання послуги здійснюється без підписання відповідного акта.
4.7. Виконавець залишає за собою право анулювати доступ Замовника до матеріалів у разі встановлення факту поширення Замовником інформації та матеріалів, отриманих від Виконавця, третім особам за плату або безоплатно. Використання Замовником інформації та матеріалів, отриманих у результаті надання Інформаційних послуг, допускається виключно з особистою метою та для особистого використання Замовника.
5. ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ ВИКОНАВЦЯ
5.1. Виконавець зобов’язується надавати Замовнику цілодобовий доступ до оплачених текстових, відео-, фото- та аудіоматеріалів.
5.2. Виконавець несе відповідальність за зберігання та обробку персональних даних Замовника, забезпечує конфіденційність цих даних у процесі їх обробки та використовує їх виключно для якісного надання Інформаційної послуги Замовнику.
5.3. Виконавець гарантує надання Замовнику повної та достовірної інформації про послугу, що надається, на його вимогу.
5.4. Виконавець має право змінювати умови цієї Оферти в односторонньому порядку без попереднього повідомлення Замовника, оприлюднюючи відповідні зміни на Сайті не пізніше ніж через 5 календарних днів із дня їх внесення (прийняття).
6. ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ ЗАМОВНИКА
6.1. Замовник зобов’язаний надавати достовірну інформацію про себе під час заповнення заявки (реєстрації) на Сайті. Замовник несе відповідальність за достовірність такої інформації.
6.2. Замовник зобов’язується не відтворювати, не повторювати, не копіювати, не продавати, а також не використовувати з будь-якою метою інформацію та матеріали, які стали йому доступними у зв’язку з наданням Інформаційної послуги, за винятком їх особистого використання.
6.3. Замовник зобов’язаний підтримувати у справному технічному стані обладнання та канали зв’язку, що забезпечують йому доступ до закритих каналів участі. Виконавець не несе відповідальності за ненадання (неякісне надання) Інформаційної послуги з причин, що не залежать від Виконавця (зокрема через невиконання п. 6.1 цієї Оферти).
6.4. Замовник користується всіма правами споживача відповідно до чинного законодавства України, що регулює відносини з платного надання послуг.
6.5. У разі надання йому послуги неналежної якості Замовник має право скористатися правами, передбаченими чинним законодавством, виключно у випадках, коли порушення його прав сталося з вини Виконавця та за умови доведеності зазначеної обставини.
6.6. Усі претензії щодо якості Інформаційної послуги, що надається, повинні надсилатися Замовником на адресу Виконавця шляхом подання звернення на електронну адресу: elenamikhailova.site@gmail.com.
Строк розгляду претензії (претензій) Замовника Виконавцем становить 30 (тридцять) днів (у тому числі претензій, що містять вимогу про повернення грошових коштів) з моменту надходження претензії на адресу Виконавця. Після закінчення зазначеного строку Виконавцем приймається одне з таких рішень:

1. про незгоду з претензією та відмову в поверненні грошових коштів; або
2. про згоду з претензією та задоволення вимоги про повернення грошових коштів.

6.7. У разі прийняття Виконавцем рішення про повернення грошових коштів кошти повертаються Замовнику шляхом їх зарахування на рахунок Замовника, кредитну картку, особистий рахунок або за іншими реквізитами, погодженими сторонами.
Усі повернення грошових коштів здійснюються за умови направлення Замовником Виконавцю заяви за встановленою формою, яку буде надіслано Замовнику електронною поштою.
Сторони беззастережно погоджуються, що остаточне рішення щодо способу повернення грошових коштів у кожному конкретному випадку залишається на розсуд Виконавця.
У разі повернення грошових коштів на банківський рахунок Замовника або на рахунок Замовника в платіжній системі заповнена заява на повернення грошових коштів із підписом Замовника за встановленою формою в електронному сканованому вигляді надсилається Виконавцю електронною поштою (допускаються такі формати файлів: gif, jpeg, pdf).
Заява на повернення грошових коштів обов’язково повинна містити відомості про рахунок Замовника, комерційну організацію (банк), у якій відкрито рахунок, та її адресу.
У разі відсутності в заяві необхідних відомостей, потрібних для здійснення повернення грошових коштів, Виконавець не гарантує дотримання строків, зазначених у п. 6.8.
6.8. Грошові кошти зараховуються на зазначений Замовником банківський рахунок протягом 30 календарних днів із моменту отримання Виконавцем підписаної та відсканованої заяви Замовника за встановленою формою.
Фінансовий документ, що підтверджує перерахування Виконавцем грошових коштів на рахунок Замовника, є доказом виконання Виконавцем обов’язку щодо повернення грошових коштів Замовнику, що беззастережно визнається сторонами.
7. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН
7.1. Виконавець і Замовник, беручи до уваги характер послуги, що надається, зобов’язуються у разі виникнення спорів та розбіжностей, пов’язаних із наданням Інформаційної послуги, застосовувати досудовий порядок врегулювання спору.
У разі неможливості врегулювання спору в досудовому порядку сторони мають право звернутися до суду.
7.2. За невиконання або неналежне виконання зобов’язань за цією Офертою сторони несуть відповідальність відповідно до чинного законодавства.
8. ГАРАНТІЇ ЯКОСТІ ІНФОРМАЦІЙНОЇ ПОСЛУГИ
8.1. Замовник, приймаючи умови цієї Оферти, також бере на себе ризик неотримання прибутку та ризик можливих збитків, пов’язаних із використанням знань, умінь і навичок, отриманих Замовником під час надання Інформаційної послуги.
8.2. Виконавець не гарантує успішність застосування отриманих знань, умінь і навичок, а також отримання Замовником певного прибутку (доходу) в результаті їх використання (реалізації) у визначеному або невизначеному майбутньому.
Виконавець не несе відповідальності за неотримання прибутку (доходу), отримання прибутку (доходу) нижче очікувань Замовника, а також за прямі та непрямі збитки Замовника, оскільки успішність використання Замовником отриманих знань, умінь і навичок залежить від багатьох відомих і невідомих Виконавцю факторів: цілеспрямованості, працьовитості, наполегливості, рівня інтелектуального розвитку, творчих здібностей Замовника, інших його індивідуальних якостей та персональних характеристик, що визнається обома сторонами.
8.3. Прийняття до розгляду претензій Замовника з вимогою про повернення грошових коштів припиняється після закінчення 3 (трьох) календарних днів із моменту отримання доступу до матеріалів (тобто отримання доступу до закритих каналів, де розміщені записи), що беззастережно визнається сторонами.
Інший спосіб продовження гарантованого строку повернення коштів неможливий та суперечить цій Оферті.
8.4. Претензії з вимогою про повернення грошових коштів повинні бути направлені Виконавцю не пізніше ніж за одну добу до закінчення гарантійного строку. Інші претензії з вимогою про повернення грошових коштів Виконавцем розглядатися не будуть.
9. ФОРС-МАЖОР
9.1. Сторони звільняються від відповідальності за часткове або повне невиконання зобов’язань за цим Договором, якщо таке невиконання стало наслідком дії обставин непереборної сили (форс-мажорних обставин), що виникли після укладення цього Договору та унеможливили виконання зобов’язань відповідно до умов цього Договору.
До таких обставин, зокрема, але не виключно, належать: надзвичайні ситуації техногенного, природного або екологічного характеру; аварії в системах електропостачання, руйнування цих систем, спричинені, зокрема, землетрусами, повенями, ураганами тощо; тривала відсутність електроенергії та Інтернету з причин, що не залежать від сторін; воєнні дії, заколоти, страйки, масові заворушення, безлади та інші протиправні дії; стан здоров’я Виконавця (та/або ведучого вебінару); повені, пожежі, антитерористичні операції, землетруси та інші стихійні лиха; війна, воєнні дії; неконтрольовані протиправні дії та акти вандалізму третіх осіб; революційні дії, громадські заворушення; акти або дії органів державного управління; прийняття законних або підзаконних нормативно-правових актів, які безпосередньо впливають на можливість виконання сторонами умов цього Договору, а також будь-які інші надзвичайні обставини.
9.2. Сторони домовилися, що в разі виникнення обставин, передбачених п. 9.1 цього Договору, строк виконання зобов’язань за цим Договором продовжується на період часу, протягом якого діяли такі обставини та їх наслідки.
9.3. Якщо форс-мажорні обставини та їх наслідки продовжують діяти понад шість місяців, сторони у найкоротші строки повинні провести переговори з метою визначення прийнятних для обох сторін альтернативних способів виконання умов цього Договору та досягнення відповідних письмових домовленостей.
10. ІНШІ ПОЛОЖЕННЯ
10.1. Замовник гарантує, що всі умови Оферти йому зрозумілі та він приймає їх безумовно і в повному обсязі, без будь-яких умов, винятків та застережень.
10.2. У випадках, не врегульованих цим Договором, сторони зобов’язуються керуватися нормами, встановленими чинним законодавством.
10.3. До цього Договору застосовується законодавство України.
10.4. Сторони надають одна одній згоду на обробку та зберігання персональних даних, які стають їм відомими у зв’язку з укладенням цього Договору, в межах, необхідних відповідно до вимог чинного законодавства.